Indicazioni sull'utilizzo del sito
- Info prodotti
- Come ordinare
- Info ordini
- Info spedizioni
- Info fatturazione
- Info garanzia
1 - Info prodotti
I prodotti offerti da SimpaticoTech.it sono divisi in macro categorie: Usato, Nuovo ed Occasioni.
Usato: Si tratta di prodotti ex-noleggio, ex-leasing o semplicemente sostituiti da grosse aziende per passare a prodotti superiori. Ciò non toglie che non siano ottimi prodotti, anzi per il mondo del lavoro, studio e pubblica amministrazione non servono prodotti di alta capacità, per non parlare di Linux che non richiede grosse capacità. In ogni caso questi prodotti vengono testati, ricondizionati dai nostri tecnici per poi essere rivenduti coperti da garanzia Simpatico Network Srl.
Nuovo: Si tratta di prodotti di ultima generazione attualmente a catalogo dei grossi produttori di materiale informatico, e vengono venduti con la garanzia del produttore in Italia. Ci sono almeno 17.000 prodotti che vengono aggiornati ogni giorno sul nostro sito, le schede prodotto sono quelle dichiarati dai siti internet dei relativi produttori, quindi non abbiamo nessuna responsabilità sul contenuto pubblicato.
Occasioni: Si tratta di prodotti nuovi o fuori catalogo, che vengono venduti a prezzi molto vantaggiosi risparmiando più del 50% sul prezzo che attualmente si può trovare sul mercato per prodotti più recenti. Esempio: stampante Lexmark Z25 fuori produzione però nuova e con 1 anno di garanzia, con un prezzo scontato del 55%.
Altri prodotti sono importati da noi direttamente come accessori usb, accessori pcmcia, ect. che il nostro staff tecnico ritiene utile per chi possiede un pc oppure un portatile e non può farne a meno. Insomma si tratta di vere occasioni.
2 - Come ordinare
Per ordinare è necessario:
- inserire il prodotto nel carrello; il prodotto viene inserito in automatico.
Si può continuare a navigare oppure si può cliccare su: - vai alla cassa, che si trova nella colonna a destra, nello spazio dedicato al carrello;
- arrivati al carrello, bisogna inserire indirizzo email e password per accedere al proprio account (se già registrati). Esiste la possibilità di chiedere al database la password in caso di dimenticanza: verrà inviata via mail in modo molto sicuro e riservato. Per registrarsi occorre compilare tutti i campi necessari per la spedizione e la fatturazione;
- nella pagina successiva dove si compilano i dati bisogna selezionare la modalità di pagamento preferita:
- bonifico bancario,
- vaglia postale
- carta di credito (per importi fino a 500 euro). Inviando i dati direttamente a Banca Sella SpA noi non vediamo mai i dati delle carte di credito quindi state tranquilli!
- bisogna dare il proprio consenso spuntando le opzioni relative alla legge sulla privacy e anche di aver letto attentamente le condizioni di vendita;
- bisogna cliccare su PROCEDI, dove verrà riepilogato il contenuto dell'ordine con le relative spese di trasporto;
- infine, se tutto va bene basta cliccare su CONFERMA per andare alla cassa; in caso di bonifico e vaglia verranno illustrate le istruzioni per il pagamento da effettuarsi presso la propria banca o all'ufficio postale, oppure verrete indirizzati direttamente sul sito di Banca Sella per lasciare i dati della carta di credito per il pagamento sicuro.
3 - Info ordini
Dopo il pagamento bisogna lasciare 3-4 giorni al nostro staff per poter verificare il pagamento, e preparare i prodotti ordinati. Se si tratta di merce usata i nostri tecnici faranno il massimo per renderli belli e funzionanti e non crederete che fossero usati! Se si tratta di prodotti nuovi dobbiamo ordinarli dai vari produttori, se non fossero disponibili presso di noi.
Per vedere lo stato dei vostri ordini bisogna andare nella pagina: "I tuoi ordini" autendicandosi con email e password e potrete vedere esattamente se l'ordine è ancora aperto oppure chiuso e spedito e con quale corriere.
4 - Info spedizioni
Come citato nel punto (3), le spedizioni si possono seguire direttamente online. La nostra società utilizza sempre corriere espresso che garantisce velocità e affidabilità. I tempi di consegna sono di circa 48-72 ore.
Una volta chiuso l'ordine, viene inviata una e-mail con l'avvenuta spedizione e da quel momento il cliente è libero di contattare la società utilizzata per quella spedizione e dare le proprie istruzioni per la consegna.
5 - Info fatturazione
Tutti gli ordini effettuati su SimpaticoTech.it e regolarmente pagati dai clienti vengono spediti con fattura commerciale che accompagnano il pacco.
6 - Info garanzia
Se riscontrate dei problemi o irregolarità dopo l'acquisto e durante il periodo di garanzia, i nostri tecnici sono sempre a vostra disposizione per dare consigli o aiuti. Se la situazione non si può risolvere a distanza bisogna far rientrare il prodotto con procedura RMA (vedi pagina condizioni di vendita) e sarà nostra cura ripristinare il tutto. Per i prodotti nuovo la garanzia è a cura dei relativi produttori.
